Las devoluciones
Dentro de 14 días
Los productos devueltos deben estar intactos, sin usar y en su embalaje original en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.
A tu costa
El envío de tu devolución deberá realizarse por paquete postal con seguimiento, a tu cargo, a la siguiente dirección:
AEMILIA BARCELONA
Émilie Simon Gaby
Avinguda 304, 20, casa 1
08860 Castelldefels, Barcelona
ESPAÑA
Seguimiento y reembolso rápido
Para recibir tu reembolso rápidamente, envíeme el código de seguimiento de tu paquete de devolución a través del formulario de contacto.
El código de seguimiento se emitirá tras la recepción y verificación de la conformidad de los productos.
Condiciones especiales
Los pedidos a medida y/o personalizados no son reembolsables.
Si el motivo de tu devolución está relacionado con un defecto de fabricación, ponte en contacto conmigo a través del formulario de contacto.
La entrega
Tus paquetes son preparados y enviados por mí desde mi taller en Castelldefels (Barcelona, España). Por motivos ecológicos y económicos, he optado por enviar sus paquetes exclusivemente a través de Mondial Relay / InPost.
Gastos de envío
Los gastos de embalaje, manipulación y envío son gratuitos para todos los pedidos superiores a 30,00 euros.
Plazos de entrega
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de 3 a 5 días laborables para España.
-
de 5 a 7 días laborables para Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Portugal.
- de 6 a 8 días laborables para Italia.
Encontrar mi PuntoPack
Mondial Relay / Inpost dispone de una red de distribución fiable i económica en numerosos países: en tiendas locales o en Lockers abiertos las 24 horas del día. Encontrar el PuntoPack más cercano a mi casa o trabajo.
Comunicar mi PuntoPack
Cuando haga tu pedido, después de introducir tus datos personales, puedes indicarme el nombre y la dirección de su PuntoPack preferido. En caso necesario, o si no está disponible, se seleccionará por defecto el más cercano a tu domicilio. En este caso, me pondré en contacto contigo para avisarte.
Plazo de recogida de los paquetes en PuntoPack
Los paquetes se ponen a tu disposición durante un plazo determinado por el transportista (entre 5 y 8 días según el país). Transcurrido este plazo, el paquete me será devuelto. Los gastos de embalaje, manipulación y envío en los que haya incurrido se le repercutirán en caso de devolución.
Entrega en mano
La entrega en mano tiene lugar en Avinguda 304, 20, 08860 Castelldefels, de lunes a viernes de 18:00 a 20:00 horas. Para concertar una cita fuera de este horario, utilice el formulario de contacto.
Entregas y devoluciones
El viaje de las mercancías es ante todo una historia de hombres y mujeres: todos ellos eslabones de una cadena extraordinaria entre tú y yo. Quisiera rendir homenaje a todas aquellas personas que se esfuerzan al máximo para cumplir unos plazos cada vez más largos, a menudo en condiciones precarias y a veces lejos de sus familias. Por su trabajo, su valentía y sus mejores intenciones.